ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2569 บ้านเสมอให้บริการผู้ใช้บริการที่มีความต้องการหลากหลายและเชื่อมโยงกันทั้ง 4 มิติ ได้แก่ ด้านสังคม กฎหมายและสิทธิ ด้านสุขภาพทางเพศและอนามัยเจริญพันธุ์ ด้านการลดอันตรายจากการใช้สาร และด้านสุขภาพจิต ควบคู่กับการทำงานเชิงรุกผ่านการสำรวจพื้นที่ชุมชน การสร้างเครือข่าย การประชาสัมพันธ์บริการ และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายผ่านช่องทางออนไลน์ โดยยังคงยึดหลักบริการโดยชุมชนที่ไม่ตีตรา ไม่เลือกปฏิบัติ รักษาความลับ และเคารพการตัดสินใจของผู้ใช้บริการ

จากการนับข้อมูลในเอกสารบันทึกรายวัน ประจำเดือนกรกฎาคม พบว่ามีการให้บริการทั้งหมด 67 ครั้ง ครอบคลุมผู้ใช้บริการไม่ซ้ำ 50 ราย แบ่งเป็นรายใหม่ 34 ราย และรายเก่าหรือผู้ใช้บริการต่อเนื่อง 16 ราย มีผู้ได้รับผลกระทบร่วมจากปัญหาหรือสถานการณ์เดียวกัน 105 ราย ซึ่งมักจะมาจากการให้บริการกลุ่มแรงงานข้ามชาติ ทำให้มีผู้ได้รับประโยชน์จากการดำเนินงานรวม 155 ราย

ประเด็นสำคัญอยู่ที่กระแสข่าวจำนวนผู้ติดเชื้อเอชไอวีเพิ่มขึ้น ทำให้บริการด้านสุขภาพทางเพศและอนามัยเจริญพันธุ์ มีผู้ใช้เพิ่มตามสัดส่วน คือ บริการ 16 ราย จำนวนบริการ 17 ครั้ง บริการส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการตรวจหรือเตรียมเข้ารับบริการ HIV self-test 8 ครั้ง รองลงมาคือการจัดส่งถุงยางอนามัยและสารหล่อลื่น 4 ครั้ง การให้ข้อมูลและเชื่อมบริการ PEP 2 ครั้ง การให้คำปรึกษาการยุติการตั้งครรภ์สำหรับแรงงานข้ามชาติ 2 ครั้ง และการเชื่อมบริการ PrEP 1 ครั้ง

• การให้บริการไม่ได้จำกัดอยู่ที่การตรวจ แต่รวมถึงการประเมินความเร่งด่วน การอธิบาย Window Period การลดความกังวล และการแนะนำตรวจซ้ำตามระยะเสี่ยง
• กรณีที่ต้องใช้ยา PEP/PrEP มีการให้ข้อมูลสิทธิและหน่วยบริการที่เหมาะสม รวมถึงจัดทำใบส่งต่อเมื่อจำเป็น
• กรณีตั้งครรภ์ไม่พร้อมในแรงงานข้ามชาติมีการให้คำปรึกษาทางเลือกที่ปลอดภัย การยื่นคำร้อง และอธิบายสิทธิการรักษา

ขณะที่งานให้ความช่วยเหลือด้านสิทธิและกฎหมายในเดือนกรกฎาคม ไม่ได้จบที่การอธิบายข้อกฎหมาย แต่มีลักษณะเป็นการช่วยผู้ใช้บริการจัดการกับระบบที่ซับซ้อน ทั้งการจัดเตรียมข้อเท็จจริงและพยานหลักฐาน การร้องเรียนต่อกลไกสิทธิมนุษยชน การประสานสำนักงานสวัสดิการและคุ้มครองแรงงาน การเข้าร่วมร้องทุกข์หรือสอบปากคำ และการติดตามสิทธิประกันสังคม กรณีเหล่านี้ต้องใช้ความต่อเนื่องและความไว้วางใจ โดยเฉพาะเมื่อผู้ใช้บริการมีข้อจำกัดด้านภาษา เอกสาร หรือความกลัวว่าจะเกิดผลกระทบต่อการทำงานและการดำรงชีวิต

ประเด็นการเลือกปฏิบัติด้วยเหตุแห่งเอชไอวียังคงเป็นกรณีสำคัญ ทั้งการถูกปฏิเสธการจ้างงาน การเปิดเผยข้อมูลสุขภาพ และการใช้ข้อมูลสุขภาพในลักษณะที่กระทบศักดิ์ศรีของผู้ใช้บริการ การช่วยเหลือจึงต้องเชื่อมทั้งสิทธิแรงงาน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และการประคับประคองด้านสุขภาพจิต เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถตัดสินใจดำเนินการโดยรู้เท่าทันทางเลือกและความเสี่ยง